Friday, November 10, 2006

Víctimas de un robo a mano armada, y la seguridad ¿donde está? te venden las ofertas, la inversion o inversiones y el servicio. Qué pasa con Bancomer ultimamente.

No se vale que una persona decente ya no pueda adquirir nada, si guardas tu dinero en un banco cuidado! porque no habrá manera de sacarlo, talvez el día que decidas hacerlo a alguien se le ocurra quitártelo saliendo del banco.

El día de ayer me dirigí a Bancomer Lomas Verdes que se ubica en Plaza Shopping, para retirar $35,000 pesos que necesitaba, el cajero me los entregó, los conté dentro de mi bolso en la ventanilla de junto e incluso le cambiamos un billete que estaba en pésimas condiciones por lo cual el cajero se molestó arrebatándolo y lo cambió... yo iba con mi esposo, al salir tomamos un taxi de sitio de esa misma plaza. Al llegar al lugar acordado que se ubica en Av. Aquiles Serdán delegación Azcapotzalco, mi esposo abrió la puerta y le pagó al taxista, el cual le estaba cobrando más de lo que nos había dicho al tomarlo, discutiendo esto llegaron dos tipos, uno de ellos con el chofer exigiéndole la llave del auto (obviamente para inmovilizarnos) y el otro con nosotros pistola en mano, cortó cartucho frente nuestro y nos pidió con groserías UNICAMENTE MI BOLSO, ni su cartera, ni reloj, ni celular, ni el dinero del taxista SOLO MI BOLSO. Es obvio que estas personas nos iban siguiendo y sabían perfectamente a lo que iban, ¿para qué perder mas tiempo si sabian cuanto llevaba EN MI BOLSO?...

Fuimos a pedir el nombre del cajero para lo cual tuvieron que llamar otras dos personas y hacer una llamada telefónica de autorización etc... al parecer no es la primera vez que sucede en esa misma sucursal... por fin despues de un rato nos lo tuvieron que proporcionar.Ya se levantó el acta en el Ministerio Público, ahora solo falta que nos muestren el video del banco para reconocer a los tipos, a lo cual nos dijeron tenemos todo el derecho.

Aquí lo importante es que Bancomer asuma su responsabilidad por la falta de seguridad que tienen y nos devuelvan el dinero... Es importante que esta información y el resultado sea conocida por todos sobre todo por aquellos que (no se si por error) estamos en ese banco.

Aguas con lo que dice Bancomer
Este Lunes 23 de Octubre, salio una noticia en El Universal, titulada: "Evite fraudes en internet".Lo que nos llamo la atencion, es lo que dice BBVA Bancomer:
Bancomer sólo devuelve recursos a aquellos clientes que utilizan su contraseña de manera correcta y emplean computadoras confiables para hacerlo. En cambio si usted hace sus transacciones en lugares públicos o emplea muchas máquinas, es difícil que la institución le responda.
¿Que quiere decir esto?Si tu haz hecho movimientos en varias computadoras (o si usas una Laptop, y te haz conectado en diferentes partes del pais, con tu misma Laptop), y un funcionario o empleado de Bancomer llegara a robarte tu dinero, Bancomer no va a investigar si fue uno de sus funcionarios o empleados, sino que por el hecho de que hayas usado varias maquinas, o varios IPs con tu misma Laptop, supone que el culpable es el cliente, aunque pueda no serlo.Esa es la seriedad, y responsabilidad que Bancomer tiene con sus clientes, el no saber que pasa con tu dinero, y solo suponer cosas, cuando pase un fraude.
Hay que recordar, que Bancomer detecta si haz usado varios IPs, o sea, en el caso de que si usas una Laptop, y te haz conectado en varias partes del pais, esta cambia el IP, al usar internet de otro proveedor, ciudad o estado, y por lo tanto, Bancomer ya con eso supone, que usaste varias computadoras, y ademas, por solo ese hecho, supone que tu eres el culpable, sea quien sea el culpable real.
Otra, es que Bancomer pudiera si saber quien fue (podria saber si fue uno de sus empleados), pero podria hacer responsable al cliente, tan solo por el hecho, de que haya usado varios IPs o maquinas.
Por lo que si usas Banca en Linea, y de casualidad, ya has usado diferentes computadoras, o usas una computadora portatil, y aun no haz sido victima de Fraude, te recomendamos tomar precauciones ante esta declaración, porque si en un futuro, eres víctima de un fraude, ya sabes como te va a responder Bancomer (Es dificil que la Institucion te Responda)